lead generation tips

lead generation tips in hindi

lead generation tips in hindi कब आपको अपने business के लिए  lead generation की आवश्यकता नहीं होती है!

अगर आप कम कीमत पर product सेल कर रहे होते है!

यहाँ कम कीमत वाली उपभोक्ता वस्तुओं के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

  • कैंडी (Candy)
  • साबुन (Soap)
  • कलम (Pen)
  • कुकीज़ (Cookies)
  • शरीर का स्प्रे (Body spray)

ये FMCG (फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स) उत्पाद सरल, कम कीमत वाले हैं, और बहुत सारे बार-बार खरीदारों को आकर्षित करते हैं।

एफएमसीजी उत्पाद बेचने वाली कंपनियों को लेड जेनरेशन की जरूरत नहीं होती है।

 साबुन खरीदने decision-making लेने process सरल है! इसलिए ऐसे मामलों में अपने ब्रांड की मार्केटिंग करते है और market अपनी पहचान बना लेते है!

example : Gillette पुरुषो के रेजर ब्लेड के एक अच्छा brand है रेजर ब्लेड की बाज़ार में बहुत मांग है इसलिये बिक्री के लिए lead generation की आवश्यता नहीं है इसलिए कंपनिया सिर्फ advertise करते है और आपने brand को लोगो तक पंहुचा कर trust हासिल करते है! lead generation tips

 अगर आपके पास ऐसे salespeople हो जो आपसे salary या commission नहीं लेते है तो क्या आप उन्हें आपने कम कीतम वाले product को, B2C उत्पादों को बेचने के लिए नियुक्त करेगे?

शायद (हां)!!

लेकिन रियल world में ऐसा नही होता है! लेकिन आप digital marketing का सहरा ले तो ये मुमकिन है! digitally marketing automation का उपयोग कर सेल वो बिना मानवीय प्रयास के !

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B2B lead generation tips in hindi

B2B उत्पाद या सेवा के लिए लीड उत्पन्न किए बिना इसे बेचना बहुत मुश्किल है।

उत्पाद उच्च कीमत वाले हैं और प्रकृति में जटिल भी हैं।

उदाहरण के लिए, अगर मुझे अपनी डिजिटल मार्केटिंग सेवाओं को किसी कंपनी को बेचना है, तो मुझे लीड जेनरेट करनी होगी।

मेरे संभावित ग्राहक बनने वाले लोगों की संख्या बहुत कम है और मैं अपनी सेवाओं के लिए मास मार्केटिंग या विज्ञापन नहीं कर सकता।

क्या आपको लगता है कि अगर मैं किसी व्यस्त जंक्शन पर बिलबोर्ड लगा दूं तो मुझे अपनी डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी के लिए ग्राहक मिल जाएंगे? यह ब्रांड जागरूकता में मदद कर सकता है, लेकिन लोग सिर्फ एक विज्ञापन देखकर  6-months contract  खरीदने के लिए तैयार हो जाए ये बहुत ही मुश्किल है!

जब आप B2B और एंटरप्राइज़ के लिए उच्च-स्तरीय सेवाएँ और उत्पाद बेच रहे हों, तो लीड जनरेशन ही  आसान होता है।

आप सोच रहे होंगे कि क्या ऐसे मामलों में लीड जनरेशन मुश्किल नहीं है?

नहीं।

लीड जनरेशन आसान है – लेकिन बिक्री (sales ) और रूपांतरण (conversion ) प्रक्रिया कठिन है। lead generation tips 

अच्छी तरह से बेचने के लिए, आपको एक strong sales pitch के साथ एक ब्रांड, एक व्यक्तिगत ब्रांड और एक अच्छी पेशकश (good offer combined) की आवश्यकता होती है।

 लेकिन लीड जनरेशन मुश्किल नहीं है। आप बस यह जानते हैं कि आपके लक्षित ग्राहक कौन हैं और आप उनके संपर्क में रहते हैं

कम कीमत के products के लिये lead generetion की आवश्यकता नहीं होती है

उदाहरण के तौर पर आप कोई कम कीमत का pen बेच रहे है! sales cycle is short  और decision-making process is easy.

भले ही उपभोक्ता गलत खरीदारी करता है, यह चिंता की बात नहीं है। अगर मैं एक पेन पर 10 रुपये खर्च कर दूं और अगर वह ठीक से नहीं लिखता है, तो मैं उस पर अपनी नींद नहीं उड़ेगी!

मेरा समय दुकान पर वापस जाने और

(10 रुपये) धनवापसी मांगने से ज्यादा मूल्यवान है। हालांकि, जब हाई-एंड B2C उत्पादों की बात आती है, तो हमें लीड जनरेशन करने की आवश्यकता होती है।

आइए उच्च-स्तरीय B2C उत्पादों के दो उदाहरण लें। एक उपभोक्ता अपने जीवनकाल में सबसे बड़ी खरीदारी क्या करेगा? अनुमान लगाना आसान है।

 सबसे बड़ी खरीद एक घर होगी। लोग घर खरीदने के लिए अपनी पूरी जिंदगी की बचत खर्च कर देते हैं। अगली सबसे बड़ी खरीदारी जो वे करेंगे वह एक कार होगी।

आइए पहले घर खरीदने के बारे में सोचें।

 घर खरीदने की प्रक्रिया: lead generation tips

अगर कोई घर खरीदने में दिलचस्पी रखता है, तो वह एक विज्ञापन (advertise) देखेगा और उस विज्ञापन के नंबर पर कॉल करेगा।

या वे किसी विज्ञापन को ऑनलाइन देखेंगे, उस पर क्लिक करेंगे,

लैंडिंग पृष्ठ पर जाएंगे और अपनी संपर्क जानकारी के साथ एक फॉर्म भरेंगे।

यह संपर्क जानकारी विक्रेता के लिए एक लीड बन जाती है।

यह एक लीड है क्योंकि यह बिक्री की ओर ले जाती है।

 यह संपर्क जानकारी खरीदार और विक्रेता के बीच जोड़ने वाली कड़ी है।

 एक बार विक्रेता को संपर्क जानकारी मिल जाने के बाद वह संभावित खरीदार को कॉल करेगा और साइट विज़िट का समय निर्धारित करेगा।

घर को व्यक्तिगत रूप से देखे बिना, खरीदार खरीदारी का निर्णय नहीं ले सकता। यह एक जटिल उत्पाद है और एक बार खरीदारी हो जाने के बाद, लेन-देन को उलटना मुश्किल होता है।

तो खरीदार घर का दौरा करेगा (या एक मॉडल हाउस अगर यह अभी भी निर्माणाधीन है) और फिर विक्रेता से बहुत सारे प्रश्न पूछेगा।

  • क्या इसमें पानी की अच्छी आपूर्ति है?
  • क्या यह एक अच्छा पड़ोस है?
  • इस अपार्टमेंट इमारत में सुविधाओं के बारे में क्या?

 सुरक्षा वगैरह के बारे में क्या।

खरीदार के पास खरीदारी के साथ आगे बढ़ने से पहले ये प्रश्न और आपत्तियां हैं।

निर्णय लेने की प्रक्रिया में 3 से 6 महीने तक का समय लग सकता है। इस मामले में बिक्री चक्र लंबा है।

विक्रेता को लीड उत्पन्न करने, लीड को प्रोफाइल करने, लीड स्कोर करने और फिर निरंतर अनुवर्ती (follow up ) कार्रवाई के साथ बिक्री के लिए आवश्यकता होती है।

कार की खरीद:  lead generation tips

खरीदार एक कार के लिए एक विज्ञापन ऑनलाइन देखता है।

वह लैंडिंग पृष्ठ पर जाता है और एक ब्रोशर डाउनलोड करता है।

वह ब्रोशर डाउनलोड करने के लिए अपना संपर्क विवरण देता है।

फिर वह एक स्वागत योग्य वीडियो देखता है।

 स्वागत वीडियो के नीचे, परीक्षण सवारी के लिए अनुरोध करने के लिए एक लिंक है। फ़ॉर्म बहुत सारे प्रश्न पूछता है जैसे:

वर्तमान में आपके पास कौन सी कार है?

  • आप नई कार कब खरीदने की योजना बना रहे हैं?
  • क्या आप इसे एक व्यक्ति के रूप में या एक कंपनी के रूप में खरीद रहे होंगे?
  • आप टेस्ट राइड के लिए कब अनुरोध करना चाहते हैं?

क्या आपको कार के लिए financing  की आवश्यकता है या आप पूरी राशि का अग्रिम भुगतान करेंगे?

फ़ॉर्म में जो प्रश्न पूछे जा रहे हैं, वे लीड को स्कोर और प्रोफाइल करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। हो सकता है कि विक्रेता के पास हर लीड को कॉल करने और उन्हें कार की टेस्ट राइड देने का समय न हो।

 उसे अयोग्य लोगों में से उच्च योग्य खरीदारों को फ़िल्टर करना होगा। कई कार उत्साही जिनके पास कार खरीदने के लिए पैसे नहीं हैं, वे अभी भी टेस्ट राइड के लिए अनुरोध करेंगे।

फॉर्म में भरी गई जानकारी से विक्रेता को लीड को प्राथमिकता देने में मदद मिलेगी। इसलिए लीड प्रोफाइलिंग और स्कोरिंग महत्वपूर्ण हो जाती है। 

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घर या कार खरीदने के लिए लीड जनरेशन और बिक्री की आवश्यकता होती है lead generation tips

क्योंकि खरीदार के पास बहुत सारे प्रश्न होते हैं जिन्हें बिक्री होने से पहले साफ करने की आवश्यकता होती है।

और यह केवल एक विक्रेता द्वारा ही साफ किया जा सकता है। और उसके लिए, विक्रेता को खरीदार की संपर्क जानकारी की आवश्यकता होती है। इसलिए lead generation tips बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है। किसी भी B2C उत्पाद के लिए एक ही विधि लागू की जा सकती है जो उच्च अंत है।

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